ΟΛΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
Για την Manifest , Ποιότητα είναι ότι ορίζει ο πελάτης των Υπηρεσιών μας.
Και ξεκινά από το μεμονωμένο περιστατικό επαφής, έως την αθροιστική εξυπηρέτηση από τις επαναληπτικές υπηρεσίες.
Για την Manifest ένα στοιχείο είναι αδιαπραγμάτευτο : Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ
Η Ποιότητα μέσα από την δέσμευση, την διάθεση, την ειλικρίνεια, την υπευθυνότητα, την ταχύτητα και την συνέπεια της εξυπηρέτησης.
Η εγγύηση για την Ποιότητα - πέρα από τις Διαδικασίες και τα Συστήματα - είναι οι άνθρωποι.
Γιατί δεν μπορεί κανείς να προσεγγίσει με επιτυχία την ποιότητα, αν δεν έχει εξασφαλίσει πρώτα μια ικανοποιημένη ομάδα ανθρώπων, που διαθέτει αγάπη γι’ αυτό που κάνει.
